U Theory Travel, poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da zaštitimo vaše lične podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo, kako ih štitimo i koje izbore imate kada koristite našu web stranicu i rezervišete naše ture, aktivnosti, transfere ili povezane usluge putovanja (“Usluge”).

1) Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupiti sledeće kategorije informacija:

a) Lične informacije (koje dostavljate vi)

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona / WhatsApp kontakt
• Naziv hotela, lokacija preuzimanja i detalji putovanja (kada je potrebno za rezervaciju)
• Detalji rezervacije (tip ture, datum, broj učesnika, posebni zahtevi)

b) Tehnički i podaci o korišćenju (prikupljeni automatski)

• Informacije o uređaju i pretraživaču
• IP adresa (približna lokacija može se izvesti)
• Posjećene stranice, klikovi, vreme provedeno i podaci o interakciji sa web stranicom
• Kolačići i slične tehnologije (vidi “Kolačići” u nastavku)

2) Kako koristimo vaše informacije

Vaše informacije koristimo za:

• Obezbeđivanje i upravljanje rezervacijama (potvrde, detalji preuzimanja, korisnička podrška)
• Dostavljanje i poboljšanje naših Usluga (kvalitet usluge, korisničko iskustvo, optimizacija sadržaja)
• Komuniciranje sa vama o vašoj rezervaciji, važnim ažuriranjima i operativnim promenama
• Slanje marketinških poruka (samo gde je dozvoljeno zakonom, a možete se odjaviti u bilo kojem trenutku)
• Prevenciju prevara i osiguranje sigurnosti (otkrivanje sumnjivih aktivnosti i zaštita uplata i računa)
• Usaglašenost sa zakonskim obavezama (kada je to potrebno prema važećim propisima)

3) Pravni osnov za obradu

Gde je to potrebno zakonom, obrađujemo lične podatke na osnovu jednog ili više od sledećih:

• Izvršenje ugovora (za pružanje Usluga koje ste rezervisali)
• Legitimni interesi (korisnička usluga, poboljšanje usluga, sigurnost)
• Saglasnost (marketinške poruke, opcioni kolačići, gde je primenljivo)
• Pravna usklađenost (regulatorni zahtevi)

4) Deljenje vaših informacija

Ne prodajemo vaše lične podatke. Možemo deliti vaše informacije samo kada je to neophodno, kao što su:

• Operateri tura i aktivnosti (za bezbednu i tačnu isporuku vaše rezervisane usluge)
• Dobavljači prevoza (za koordinaciju preuzimanja/odvoženja)
• Procesori plaćanja (za sigurno procesiranje transakcija)
• Pružaoci usluga (hosting web stranica, analitika, alati za korisničku podršku)
• Autoriteti (samo ako je to zahtevano zakonom)

Svi partneri se očekuje da odgovorno upravljaju vašim podacima i samo u svrhu pružanja usluga.

5) Kolačići i analitika

Možemo koristiti kolačiće i alate za analizu kako bismo:

• Osigurali pravilno funkcionisanje naše web stranice
• Poboljšali performanse i korisničko iskustvo
• Razumeli saobraćaj i ponašanje na web stranici

Možete kontrolisati kolačiće putem podešavanja svog pretraživača. Onemogućavanje nekih kolačića može uticati na funkcionalnost stranice.

6) Bezbednost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše lične informacije od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništavanja. Međutim, nijedan online sistem ne može se garantovati da je 100% siguran.

7) Čuvanje podataka

Čuvamo lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da:

• Pružamo naše Usluge
• Ispunimo pravne, računovodstvene ili izveštajne obaveze
• Rešimo sporove i ostvarimo ugovore

8) Vaša prava

U zavisnosti od važećeg zakona, možete imati pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima
• Ispravite ili ažurirate netačne podatke
• Zatražite brisanje svojih podataka
• Prigovorite ili ograničite obradu
• Povučete saglasnost (gde se obrada zasniva na saglasnosti)
• Zatražite kopiju svojih podataka (prenosivost podataka, gde je primenljivo)

Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas koristeći podatke ispod.

9) Međunarodni prenosi podataka

Ako prenesemo vaše podatke van vaše zemlje, preduzimamo korake da osiguramo odgovarajuću zaštitu u skladu sa važećim pravnim zahtevima.

10) Ažuriranja ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Najnovija verzija će uvek biti objavljena na našoj web stranici. Ohrabrujemo vas da je povremeno pregledate.

11) Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, kontaktirajte Theory Travel putem naših zvaničnih kontakt kanala navedenih na našoj web stranici.

Korišćenjem naše web stranice i Usluga, priznate da ste pročitali i saglasni sa ovom Politikom privatnosti.