Në Theory Travel, ne respektojmë privatësinë tuaj dhe jemi të angazhuar për të mbrojtur të dhënat tuaja personale. Kjo Politika e Privatësisë shpjegon se cilat informacione ne mblidhen, si i përdorim ato, si i mbrojmë, dhe opsionet që keni kur përdorni faqen tonë të internetit dhe rezervoni udhëtimet tona, aktivitetet, transferet, ose shërbimet e lidhura me udhëtimin (“Shërbimet”).

1) Informacionet që Mblidhemi

Ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të informacionit:

a) Informatat Personale (të dhëna nga ju)

• Emri dhe mbiemri
• Adresa e emailit
• Numri i telefonit / kontakti në WhatsApp
• Emri i hotelit, vendi i marrjes, dhe detajet e udhëtimit (kur kërkohet për një rezervim)
• Detajet e rezervimit (tipi i turit, data, numri i pjesëmarrësve, kërkesat speciale)

b) Të Dhënat Teknike dhe të Përdorimit (të mbledhura automatikisht)

• Informacioni mbi pajisjen dhe shfletuesin
• Adresa IP (lokacioni afatshkurtër mund të nxirret)
• Faqet e vizituara, klikimet, koha e kaluar, dhe të dhënat e ndërveprimit në faqen e internetit
• Cookies dhe teknologji të ngjashme (shih “Cookies” më poshtë)

2) Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Ne e përdorim informacionin tuaj për të:

• Për të ofruar dhe menaxhuar rezervimet (konfirmimet, detajet e marrjes, mbështetje për klientët)
• Ofruar dhe përmirësuar Shërbimet tona (cilësia e shërbimit, përvojën e përdoruesit, optimizimi i përmbajtjes)
• Të komunikojmë me ju në lidhje me rezervimin tuaj, përditësime të rëndësishme dhe ndryshime operative
• Të dërgojmë mesazhe marketingu (vetëm kur lejohet nga ligji, dhe mund të shfuqizoni në çdo moment)
• Parandalimin e mashtrimeve dhe sigurimin e sigurisë (zbuluar aktivitete të dyshimta dhe mbrojtjen e pagesave dhe llogarive)
• Të përmbushim obligimet ligjore (kur kërkohet nga rregulloret përkatëse)

3) Baza Ligjore për Përpunimin

Kur kërkohet nga ligji, ne përpunojmë të dhënat personale mbi një ose më shumë nga të following:

• Përmbushja e një kontrate (për të ofruar Shërbimet që keni rezervuar)
• Interesat legjitime (shërbimi për klientët, përmirësimi i shërbimit, siguria)
• Konsenti (mesazhe marketingu, cookies alternativa, kur është e nevojshme)
• Përputhje ligjore (kërkesat rregullatore)

4) NdSharing i Informacionit Tuaj

Ne nuk e shesim të dhënat tuaja personale. Ne mund të ndajmë informacionin tuaj vetëm kur është e nevojshme, si me:

• Operatorët e turizmit dhe aktivitetet (për të ofruar shërbimin që keni rezervuar në mënyrë të sigurt dhe të saktë)
• Ofruesit e transportit (për koordinimin e marrjes/dhe lëshimit)
• Procesorët e pagesave (për të përpunuar transaksionet në mënyrë të sigurt)
• Ofruesit e shërbimeve (hosting i faqes së internetit, analitika, mjete mbështetje për klientët)
• Autoritetet (vetëm nëse kërkohet nga ligji)

Të gjithë partnerët pritet të merren me të dhënat tuaja përgjegjshëm dhe vetëm për qëllimet e ofrimit të shërbimeve.

5) Cookies dhe Analiza

Ne mund të përdorim cookies dhe mjete analize për të:

• Siguruar funksionimin e duhur të faqes sonë të internetit
• Përmirësuar performancën dhe përvojën e përdoruesit
• Kuptuar trafikun dhe sjelljen në faqen e internetit

Ju mund të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Shkëputja e disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes.

6) Siguria e Të Dhënave

Ne aplikojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga aksesimi, ndryshimi, shpallja ose shkatërrimi i paautorizuar. Megjithatë, asnjë sistem online nuk mund të garantojë 100% siguri.

7) Ruajtja e Të Dhënave

Ne ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të:

• Ofruar Shërbimet tona
• Përmbushur obligimet ligjore, kontabël, ose raportuese
• Zgjedhur mosmarrëveshjet dhe zbatuar marrëveshjet

8) Të Drejtët Tuaja

Varësisht nga ligji në fuqi, ju mund të keni të drejtën për:

• Të aksesoni të dhënat tuaja personale
• Të korrigjoni ose përditësoni të dhënat e pasakta
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja
• Të protestoni ose kufizoni përpunimin
• Të tërheqni konsentin (kur përpunimi është i bazuar në konsent)
• Të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja (transporti i të dhënave, kur është e nevojshme)

Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni duke përdorur detajet e mëposhtme.

9) Transferimi Ndërkombëtar i Të Dhënave

Nëse transferojmë të dhënat tuaja jashtë vendit tuaj, ne marrim hapa për të siguruar mbrojtje të përshtatshme në përputhje me kërkesat ligjore të aplikueshme.

10) Përditësimet e Kësaj Politike

Ne mund t'i përditësojmë këto Politika e Privatësisë herë pas here. Versioni më i fundit gjithmonë do të publikohet në faqen tonë të internetit. Ne ju inkurajojmë ta rishikoni periodicisht.

11) Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Politika e Privatësisë apo dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, ju lutemi kontaktoni Theory Travel përmes kanaleve zyrtare të kontaktit të listuara në faqen tonë të internetit.

Duke përdorur faqen tonë të internetit dhe Shërbimet, ju pranoni se keni lexuar dhe jeni dakord me këtë Politika e Privatësisë.