Πολιτική Απορρήτου

Στην Theory Travel, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, πώς τις προστατεύουμε και τις επιλογές που έχετε όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και κάνετε κράτηση για τις περιηγήσεις μας, δραστηριότητες, μεταφορές ή σχετικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες (“Υπηρεσίες”).

1) Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες πληροφοριών:

a) Προσωπικές Πληροφορίες (που παρέχονται από εσάς)

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου / Επικοινωνία μέσω WhatsApp
• Όνομα ξενοδοχείου, τοποθεσία παραλαβής και λεπτομέρειες ταξιδιού (όταν απαιτείται για μια κράτηση)
• Λεπτομέρειες κράτησης (τύπος περιήγησης, ημερομηνία, αριθμός συμμετεχόντων, ειδικά αιτήματα)

b) Τεχνικές & Δεδομένα Χρήσης (συλλέγονται αυτόματα)

• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Διεύθυνση IP (η περίπου τοποθεσία μπορεί να προσδιοριστεί)
• Σελίδες που επισκέφτηκατε, κλικ, χρόνος που δαπανήσατε και δεδομένα αλληλεπίδρασης με την ιστοσελίδα
• Cookie και παρόμοιες τεχνολογίες (βλέπε “Cookies” παρακάτω)

2) Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:

• Να παρέχουμε και να διαχειριζόμαστε κρατήσεις (επιβεβαιώσεις, λεπτομέρειες παραλαβής, υποστήριξη πελατών)
• Να παραδίδουμε και να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας (ποιότητα υπηρεσίας, εμπειρία χρήστη, βελτιστοποίηση περιεχομένου)
• Να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την κράτησή σας, σημαντικές ενημερώσεις και επιχειρησιακές αλλαγές
• Να στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα (μόνο όπου επιτρέπεται από το νόμο, και μπορείτε να αποσυρθείτε ανά πάσα στιγμή)
• Να προλαβαίνουμε απάτες και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια (να ανιχνεύουμε ύποπτη δραστηριότητα και να προστατεύουμε τις πληρωμές και τους λογαριασμούς)
• Να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις (όταν απαιτείται από τις ισχύουσες κανονιστικές ρυθμίσεις)

3) Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Όπως απαιτείται από το νόμο, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει μιας ή περισσότερων από τις εξής:

• Εκτέλεση σύμβασης (για την παροχή των Υπηρεσιών που έχετε κάνει κράτηση)
• Έννομο συμφέρον (υπηρεσίες εξυπηρέτησης, βελτίωση υπηρεσίας, ασφάλεια)
• Συναίνεση (διαφημιστικά μηνύματα, προαιρετικά cookies, όπου εφαρμόζεται)
• Νομική συμμόρφωση (ρυθμιστικές απαιτήσεις)

4) Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως με:

• Λειτουργούς περιηγήσεων και δραστηριοτήτων (για να παραδώσουμε την υπηρεσία που έχετε κάνει κράτηση με ασφάλεια και σωστά)
• Παρόχους μεταφορών (για συντονισμό παραλαβής/παράδοσης)
• Εκδότες πληρωμών (για ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών)
• Παρόχους υπηρεσιών (φιλοξενία ιστοσελίδων, αναλύσεις, εργαλεία υποστήριξης πελατών)
• Αρχές (μόνο εάν απαιτείται από το νόμο)

Όλοι οι συνεργάτες αναμένονται να χειρίζονται τα δεδομένα σας υπεύθυνα και μόνο για σκοπούς παροχής υπηρεσιών.

5) Cookies & Αναλύσεις

Μπορεί να χρησιμοποιούμε cookies και εργαλεία ανάλυσης για:

• Να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα μας λειτουργεί σωστά
• Να βελτιώσουμε την απόδοση και την εμπειρία χρήστη
• Να κατανοήσουμε την κίνηση και τη συμπεριφορά της ιστοσελίδας

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Απενεργοποιώντας ορισμένα cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

6) Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλες τεχνικές και οργανωτικές δικλείδες ασφαλείας για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, κοινοποίηση ή καταστροφή. Ωστόσο, κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια.

7) Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας
• Να πληρούμε νομικές, λογιστικές ή αναφορές υποχρεώσεις
• Να επιλύουμε διαφωνίες και να επιβάλλουμε συμφωνίες

8) Δικαιώματά σας

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώσετε ή ενημερώσετε ανακριβή δεδομένα
• Αιτηθείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Αντικρούσετε ή περιορίσετε την επεξεργασία
• Ανακαλέσετε τη συναίνεση (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση)
• Αιτηθείτε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας (φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται)

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες παρακάτω.

9) Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Εάν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός της χώρας σας, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε την κατάλληλη προστασία σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

10) Ενημερώσεις σε Αυτήν την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στην ιστοσελίδα μας. Σας προ encourage να την ελέγχετε περιοδικά.

11) Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Theory Travel μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας.

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα και τις Υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.