Dobrodošli u Theory Travel. Ovi Uvjeti i odredbe (“Uvjeti”) regulišu vašu upotrebu naše web stranice i rezervaciju bilo kojih tura, aktivnosti, transfera ili povezanih usluga putovanja (zajedno, “Usluge”). Pristupanjem našoj web stranici ili završavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i složili se s ovim Uvjetima.

1) Rezervacije i Potvrda

• Sve rezervacije su podložne raspoloživosti i potvrđene su samo nakon što primite potvrdu o rezervaciji od Theory Travel (putem e-pošte, WhatsApp-a ili našeg sistema web stranice).
• Vi ste odgovorni za pružanje tačnih podataka (imena gostiju, datumi, kontakt informacije, hotel/uredu za preuzimanje i posebni zahtjevi). Netočni podaci mogu uticati na pružanje usluga.

2) Cene i Plaćanje

• Cene su prikazane na našoj web stranici ili dijeljene putem naših službenih komunikacionih kanala i mogu se razlikovati prema sezoni, raspoloživosti i operativnim zahtjevima.
• Potpuno plaćanje je potrebno osim ako nije drugačije navedeno u trenutku rezervacije.
• Ako je pristanak na depozit ili parcijalno plaćanje prihvaćen, preostali saldo se mora platiti do roka koji je saopšten u vašoj potvrdi.

3) Zdravlje, Sigurnost i Uslovi za Učešće

• Gosti moraju slijediti sve sigurnosne upute koje daju vodiči, vozači, operateri ili osoblje.
• Morate otkriti sve medicinske uslove, ograničenja pokretljivosti, trudnoću ili druge faktore koji mogu uticati na sigurnu ulogu.
• Zadržavamo pravo da odbijemo učešće (ili zahtijevamo prilagodbe) ako bi sigurnost mogla biti ugrožena za vas ili druge.

4) Preuzimanja, Vremena i Politika Neprisutnosti

• Vremena preuzimanja se mogu razlikovati na osnovu planiranja rute, lokacije hotela i operativnih uslova. Podijelit ćemo procijenjeno vrijeme preuzimanja i potvrditi ažuriranja ako bude potrebno.
• Ako propustite preuzimanje, dođete kasno ili vas ne možemo kontaktirati na pružene kontakt informacije, to može biti tretirano kao neprisutnost i možda neće biti povratno, u zavisnosti od politike dobavljača.

5) Promjene, Otkazi i Viša Sila

• Theory Travel može izmijeniti, preplanirati ili otkazati Usluge zbog operativnih potreba ili nepredviđenih okolnosti kao što su vremenski uslovi, uslovi na putu, sigurnosne zabrinutosti, ograničenja dobavljača ili vladine regulative.
• Ako je Usluga otkazana od strane operatera iz sigurnosnih razloga (na primjer, otkazi povezani s vremenom), ponudit ćemo opcije za preplaniranje ili povrat novca u skladu s važećom politikom i pravilima dobavljača.
• “Viša sila” događaji (uključujući ekstremne vremenske uslove, prirodne katastrofe, štrajkove, javne zdravstvene hitnosti ili zvanična ograničenja) mogu ograničiti ili spriječiti izvršenje Usluga.

6) Odgovornost i Preuzimanje Rizika

• Putovanja i aktivnosti na otvorenom uključuju inherentne rizike. Rezervacijom, priznate i prihvaćate ove rizike.
• U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom, Theory Travel nije odgovoran za lične povrede, gubitke, krađe, kašnjenja ili štete koje se jave tokom bilo koje Usluge, osim u slučajevima gdje odgovornost ne može biti isključena prema važećem zakonu.
• U slučajevima kada treće strane operateri pružaju deo Usluge (npr. operateri balona, ponuđači aktivnosti), njihova pravila i uslovi sigurnosti se takođe primjenjuju.

7) Davatelji Treće Strane

• Neke Usluge pružaju licencirani operateri treće strane. Theory Travel djeluje kao posrednik za rezervaciju i uslugu i pomoći će u koordinaciji i podršci.
• Odluke operatera u vezi s rutom, vremenom, učešćem ili sigurnošću su konačne kada su potrebne za sigurno poslovanje.

8) Fotografije, Sadržaj i Recenzije

• Osim ako ne prigovorite pismenim putem, odobravate Theory Travel-u korištenje neosjetljivih fotografija/video snimaka napravljenih tokom aktivnosti u promotivne svrhe. Možete zatražiti uklanjanje u bilo kojem trenutku.
• Sve informacije na web stranici, brendiranje i materijali su zaštićeni i ne mogu se kopirati ili koristiti bez dozvole.

9) Privatnost i Zaštita Podataka

• Vaši lični podaci se obrađuju u skladu s našom Politikom privatnosti. Koristeći našu web stranicu i rezervišući, pristajete na obradu podataka potrebnih za pružanje Usluga.

10) Mjerodavno Pravo

• Ovi Uvjeti su regulirani važećim zakonima i propisima u zemlji gdje poslujemo. Gdje je to potrebno, sporove će rješavati nadležni organi i sudovi.

Rezervacijom s Theory Travel-om potvrđujete da ste pročitali i da se slažete s ovim Uvjetima i odredbama.