Toate rezervările sunt supuse disponibilității și sunt confirmate odată ce primiți o confirmare în scris (email/WhatsApp/confirmare pe site). Aceasta asigură că detaliile turului și planul de preluare sunt securizate.
Plata este de obicei necesară în întregime înainte de participare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în momentul rezervării. Mesajul dvs. de confirmare va include detaliile de plată.
Da, anulările și schimbările pot fi posibile, în funcție de politica turului. Vă rugăm să verificați termenii de anulare afișați pe pagina de rezervare sau în mesajul de confirmare.
Pentru motive de siguranță, unele activități (în special zborurile cu balonul) pot fi amânate sau anulate din cauza vremii. În astfel de cazuri, oferim opțiuni de reprogramare sau rambursare conform politicii aplicabile.
Dacă ratați preluarea, sositi târziu sau nu puteți fi contactat folosind detaliile furnizate, acest lucru poate fi tratat ca o neprezentare. Rezultatele pentru neprezentare (refundare/reprogramare) depind de politica specifică a serviciului.
Unele servicii sunt furnizate de operatori terți licențiați. Regulile lor de siguranță se aplică în timpul activității. Theory Travel susține coordonarea și comunicarea pentru a asigura o experiență fără probleme.