Alle boekingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en worden bevestigd zodra u een schriftelijke bevestiging ontvangt (e-mail/WhatsApp/websitebevestiging). Dit zorgt ervoor dat uw tourdetails en ophaalplan zijn beveiligd.
Betaling is doorgaans vereist in zijn geheel vóór deelname, tenzij anders vermeld op het moment van boeken. Uw bevestigingsbericht bevat betalingsgegevens.
Ja, annuleringen en wijzigingen zijn mogelijk afhankelijk van het beleid van de tour. Controleer de annuleringsvoorwaarden die op uw boekingspagina of in uw bevestigingsbericht worden weergegeven.
Om veiligheidsredenen kunnen sommige activiteiten (vooral ballonvluchten) worden uitgesteld of geannuleerd vanwege het weer. In dergelijke gevallen bieden we mogelijkheden voor omboeking of terugbetaling volgens het toepasselijke beleid.
Als u de ophaalservice mist, te laat aankomt of niet bereikbaar bent via de opgegeven contactgegevens, kan dit worden behandeld als een no-show. De uitkomsten van een no-show (terugbetaling/herplanning) zijn afhankelijk van het specifieke beleid van de service.
Sommige diensten worden geleverd door gelicentieerde derden. Hun veiligheidsregels zijn van toepassing tijdens de activiteit. Theory Travel ondersteunt de coördinatie en communicatie om een soepele ervaring te waarborgen.