همه رزروها مشروط به در دسترس بودن هستند و پس از دریافت تأییدیه کتبی (ایمیل/واتساپ/تأییدیه وب‌سایت) تأیید می‌شوند. این اطمینان می‌دهد که جزئیات تور و برنامه Pickup شما ایمن شده است.

پرداخت معمولاً باید قبل از شرکت به طور کامل انجام شود، مگر اینکه در زمان رزرو به طور دیگری اعلام شده باشد. پیام تأیید شما شامل جزئیات پرداخت خواهد بود.

بله، لغو و تغییرات ممکن است بسته به سیاست تور امکان‌پذیر باشد. لطفاً شرایط لغو را که در صفحه رزرو یا پیام تأیید شما نشان داده شده است، بررسی کنید.

به دلایل ایمنی، برخی از فعالیت‌ها (به ویژه پروازهای بالن) ممکن است به دلیل وضعیت آب و هوا به تأخیر بیفتند یا cancels شوند. در چنین مواردی، ما گزینه‌های تغییر زمان یا بازپرداخت را طبق سیاست‌های مربوطه ارائه می‌دهیم.

اگر در زمان مشخص شده حاضر نشوید، دیر برسید یا نتوانید از طریق جزئیات تماسی که ارائه داده‌اید، در دسترس باشید، ممکن است به عنوان عدم حضور تلقی شود. نتایج عدم حضور (بازپرداخت/تاریخ مجدد) بستگی به سیاست خاص خدمات دارد.

برخی از خدمات توسط اپراتورهای ثالث مجاز ارائه می‌شوند. قوانین ایمنی آنها در طول فعالیت اعمال می‌شود. تئوری تراول از هماهنگی و ارتباط پشتیبانی می‌کند تا تجربه‌ای روان فراهم شود.