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Questions fréquemment posées
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Le paiement est généralement requis en totalité avant la participation, sauf indication contraire au moment de la réservation. Votre message de confirmation inclura les détails de paiement.
Oui, les annulations et les modifications peuvent être possibles en fonction de la politique de visite. Veuillez vérifier les conditions d'annulation indiquées sur votre page de réservation ou votre message de confirmation.
Pour des raisons de sécurité, certaines activités (en particulier les vols en ballon) peuvent être reportées ou annulées en raison des conditions météorologiques. Dans de tels cas, nous proposons des options de reprogrammation ou de remboursement conformément à la politique applicable.
Si vous manquez la prise en charge, arrivez en retard ou ne pouvez pas être joint avec les coordonnées fournies, cela peut être considéré comme un non-présentation. Les conséquences du non-présentation (remboursement/resscheduling) dépendent de la politique spécifique du service.
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