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Bem-vindo aos nossos serviços de viagem. Ao usar nosso site e reservar nossos passeios ou atividades, você concorda com os seguintes termos e condições. Reservas e Pagamentos Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação. Os pagamentos devem ser realizados integralmente antes da participação em qualquer passeio ou atividade. Saúde e Segurança Os participantes devem cumprir todas as instruções de segurança e divulgar quaisquer condições médicas que possam afetar sua capacidade de participar. Mudanças nos Serviços Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar passeios devido a circunstâncias imprevistas, como condições climáticas ou preocupações de segurança. Responsabilidade Não nos responsabilizamos por lesões pessoais, perdas ou danos ocorridos durante passeios ou atividades, exceto conforme exigido por lei. Ao reservar e usar nossos serviços, você reconhece que leu e concorda com estes termos.

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e são confirmadas assim que você receber uma confirmação por escrito (email/WhatsApp/confirmação no site). Isso garante que os detalhes do seu tour e o plano de coleta estejam assegurados.

O pagamento geralmente é necessário na íntegra antes da participação, a menos que indicado de outra forma no momento da reserva. Sua mensagem de confirmação incluirá os detalhes de pagamento.

Sim, cancelamentos e alterações podem ser possíveis dependendo da política do passeio. Por favor, verifique os termos de cancelamento mostrados na sua página de reserva ou mensagem de confirmação.

Por razões de segurança, algumas atividades (especialmente voos de balão) podem ser adiadas ou cancelados devido ao clima. Nesses casos, oferecemos opções de remanejamento ou reembolso de acordo com a política aplicável.

Se você perder a coleta, chegar atrasado ou não puder ser contatado através dos detalhes fornecidos, isso pode ser considerado uma ausência. Os resultados de não comparecimento (reembolso/realocação) dependem da política específica do serviço.

Alguns serviços são oferecidos por operadores terceirizados licenciados. As regras de segurança deles se aplicam durante a atividade. A Theory Travel apoia a coordenação e comunicação para garantir uma experiência tranquila.

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