Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e são confirmadas assim que você receber uma confirmação por escrito (email/WhatsApp/confirmação no site). Isso garante que os detalhes do seu tour e o plano de coleta estejam assegurados.
O pagamento geralmente é necessário na íntegra antes da participação, a menos que indicado de outra forma no momento da reserva. Sua mensagem de confirmação incluirá os detalhes de pagamento.
Sim, cancelamentos e alterações podem ser possíveis dependendo da política do passeio. Por favor, verifique os termos de cancelamento mostrados na sua página de reserva ou mensagem de confirmação.
Por razões de segurança, algumas atividades (especialmente voos de balão) podem ser adiadas ou cancelados devido ao clima. Nesses casos, oferecemos opções de remanejamento ou reembolso de acordo com a política aplicável.
Se você perder a coleta, chegar atrasado ou não puder ser contatado através dos detalhes fornecidos, isso pode ser considerado uma ausência. Os resultados de não comparecimento (reembolso/realocação) dependem da política específica do serviço.
Alguns serviços são oferecidos por operadores terceirizados licenciados. As regras de segurança deles se aplicam durante a atividade. A Theory Travel apoia a coordenação e comunicação para garantir uma experiência tranquila.