Syarat Penggunaan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua pemesanan tergantung pada ketersediaan dan dikonfirmasi setelah Anda menerima konfirmasi tertulis (email/WhatsApp/konfirmasi situs web). Ini memastikan rincian tur dan rencana penjemputan Anda aman.
Pembayaran biasanya diperlukan secara penuh sebelum berpartisipasi, kecuali dinyatakan sebaliknya pada saat pemesanan. Pesan konfirmasi Anda akan mencakup rincian pembayaran.
Ya, pembatalan dan perubahan mungkin memungkinkan tergantung pada kebijakan tur. Silakan cek syarat pembatalan yang ditunjukkan di halaman pemesanan Anda atau pesan konfirmasi.
Untuk alasan keselamatan, beberapa aktivitas (terutama penerbangan balon) dapat ditunda atau dibatalkan karena cuaca. Dalam kasus tersebut, kami menawarkan opsi penjadwalan ulang atau pengembalian dana sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Jika Anda melewatkan penjemputan, datang terlambat, atau tidak dapat dihubungi menggunakan rincian kontak yang diberikan, itu dapat dianggap sebagai ketidakhadiran. Hasil ketidakhadiran (pengembalian dana/penjadwalan ulang) tergantung pada kebijakan layanan tertentu.
Beberapa layanan disediakan oleh operator pihak ketiga yang bersertifikat. Aturan keselamatan mereka berlaku selama aktivitas. Theory Travel mendukung koordinasi dan komunikasi untuk memastikan pengalaman yang lancar.
Mitra kami
