すべての予約は空き状況によります。ご予約は、書面での確認（メール/WhatsApp/ウェブサイトの確認）を受け取った時点で確定します。これにより、ツアーの詳細とピックアップの計画が確保されます。

通常、参加前に全額の支払いが必要です。予約時に別途記載がない限り、支払いの詳細は確認メッセージに含まれます。

はい、キャンセルや変更はツアーのポリシーによって可能な場合があります。予約ページや確認メッセージに表示されているキャンセル条件をご確認ください。

安全上の理由から、天候によって一部のアクティビティ（特に気球飛行）は延期またはキャンセルされる場合があります。その場合、適用されるポリシーに従って、日程変更や返金のオプションを提供いたします。

ピックアップを逃したり、遅れたり、提供された連絡先の詳細で連絡が取れない場合、それはノーショーと見なされることがあります。ノーショーの結果（返金/再予約）は、特定のサービスポリシーに依存します。

一部のサービスは、ライセンスを持つ第三者事業者によって提供されます。活動中は彼らの安全ルールが適用されます。Theory Travelは、スムーズな体験のための調整とコミュニケーションをサポートします。