Semua tempahan tertakluk kepada ketersediaan dan disahkan setelah anda menerima pengesahan bertulis (emel/WhatsApp/pengesahan laman web). Ini memastikan butiran lawatan dan rancangan pengambilan anda terjamin.
Pembayaran biasanya diperlukan sepenuhnya sebelum penyertaan, kecuali dinyatakan sebaliknya pada masa tempahan. Mesej pengesahan anda akan termasuk butiran pembayaran.
Ya, pembatalan dan perubahan mungkin boleh dilakukan bergantung kepada polisi lawatan. Sila semak terma pembatalan yang ditunjukkan di halaman tempahan anda atau mesej pengesahan.
Untuk alasan keselamatan, beberapa aktiviti (terutamanya penerbangan belon) mungkin ditangguhkan atau dibatalkan kerana cuaca. Dalam kes sedemikian, kami menawarkan pilihan penjadualan semula atau pemulangan mengikut polisi yang berkenaan.
Jika anda terlepas pengambilan, tiba lewat, atau tidak dapat dihubungi menggunakan butiran hubungan yang diberikan, ia mungkin dianggap sebagai tidak hadir. Hasil tidak hadir (pengembalian wang/penjadualan semula) bergantung kepada polisi perkhidmatan tertentu.
Beberapa perkhidmatan disampaikan oleh pengendali pihak ketiga yang berlesen. Peraturan keselamatan mereka terpakai semasa aktiviti. Theory Travel menyokong penyelarasan dan komunikasi untuk memastikan pengalaman yang lancar.