Alle bestillinger er avhengige av tilgjengelighet og bekreftes når du mottar en skriftlig bekreftelse (e-post/WhatsApp/nettsidebekreftelse). Dette sikrer at turdetaljene og henteplanen din er sikre.
Betaling kreves vanligvis i sin helhet før deltakelse, med mindre det er angitt noe annet ved bestillingstidspunktet. Din bekreftelsesmelding vil inneholde betalingsdetaljer.
Ja, avbestillinger og endringer kan være mulige avhengig av turens policy. Vennligst sjekk avbestillingsbetingelsene som vises på bookingsiden din eller bekreftelsesmeldingen.
Av sikkerhetsgrunner kan noen aktiviteter (spesielt ballongflyvninger) bli utsatt eller kansellert på grunn av været. I slike tilfeller tilbyr vi omplanlegging eller refusjonsalternativer i henhold til gjeldende policy.
Hvis du går glipp av henting, kommer for sent, eller ikke kan kontaktes med de oppgitte kontaktopplysningene, kan det bli behandlet som et "no-show". Utfall av "no-show" (refusjon/ombooking) avhenger av den spesifikke tjenestepolitikken.
Noen tjenester leveres av lisensierte tredjepartsoperatører. Deres sikkerhetsregler gjelder under aktiviteten. Theory Travel støtter koordinering og kommunikasjon for å sikre en smidig opplevelse.